“Los factores motivacionales y su incidencia en el desempeño laboral del personal del GAD municipal del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi, año 2020”.

The present research work aimed to determine the motivational factors and their incidence in the work performance of the personnel who work in the municipal GAD of the canton La Maná, the same that reverted of great importance, since the work performance had an impact on the results obtained or on the fulfillment of the objectives proposed by the institution. For this, exploratory, descriptive, field and bibliographic research was used, in addition, empirical methods such as deduction, induction, description, analysis and synthesis were used, and supported by dynamic techniques that facilitated the collection of the necessary information, being these, the interview to be carried out with the mayor of the municipal GAD and the survey of employees and workers, whose instrument to be used consisted of a questionnaire of closed questions previously prepared based on the defined variables, in this case job performance and motivational factors that affect it; The population under study was all administrative personnel and workers, made up of a universe of 249 people, of which a significant sample was obtained, after applying a statistical formula that made it easier to establish the number of people to be surveyed. Through the diagnosis, it was possible to conclude that the main motivational factors were the effort to cancel salaries on time, their legal benefits and the opening of the highest authority to dialogue, a high percentage of employees and workers carry out their activities out of obligation, but not out of commitment to the institution. As an alternative proposal, a motivational action plan was suggested to improve the work performance of the activities carried out by employees and workers, with strategies focused on strengthening professional capacities, increasing the commitment of collaborators with the institutional identity, decreasing the levels of stress with activities such as rumba therapy, motivational movie projections. Coming to the conclusion that the most relevant motivational factors in the municipal GAD were the work environment, labor compensation, encouragement for good performance, this explained the initial results of the low level of commitment to the entity. The direct beneficiaries constituted the staff that works in the aforementioned institution and its authorities or directors, the students who carry out the research work and the users of the municipality, while the community in general is the indirect beneficiaries.El presente trabajo de investigación pretendió determinar los factores motivacionales y su incidencia en el desempeño laboral del personal que labora en el GAD municipal del cantón La Maná, el mismo que revirtió de gran importancia, ya que el desempeño laboral incidió en los resultados obtenidos o en el cumplimiento de los objetivos propuestos por la institución. Para ello se empleó la investigación exploratoria, descriptiva, de campo y bibliográfica, además se recurrió a los métodos empíricos como la deducción, inducción, descripción, análisis y síntesis, y se apoyó en técnicas dinámicas que facilitaron la recolección de la información necesaria, siendo éstas, la entrevista a realizarse al alcalde del GAD municipal y la encuesta a los empleados y trabajadores, cuyo instrumento a emplear consistió en un cuestionario de preguntas cerradas previamente elaboradas en base a las variables definidas, en este caso el desempeño laboral y los factores motivacionales que la inciden; la población objeto de estudio fue todo el personal administrativo y trabajadores, constituido por un universo de 249 personas, de las cuales se obtuvo una muestra significativa, después de la aplicación de una fórmula estadística que facilitó establecer el número de personas a encuestar. A través del diagnóstico se pudo concluir que los principales factores motivacionales, fue el esfuerzo para cancelar los haberes a tiempo, sus beneficios de ley y la apertura de la máxima autoridad para dialogar, un alto porcentaje de empleados y trabajadores realizan sus actividades por obligación, más no por compromiso con la institución. Como propuesta alternativa se sugirió un plan de acción motivacional para mejorar el rendimiento laboral de las actividades realizadas por empleados y trabajadores, con estrategias enfocadas a fortalecer las capacidades profesionales, elevar el compromiso de los colaboradores con la identidad institucional, la disminución de los niveles de estrés con actividades como la rumba terapia, proyecciones de películas motivacionales. Llegando a la conclusión que los factores motivacionales de mayor relevancia en el GAD municipal fue el ambiente de trabajo, compensaciones laborales, estímulo por el buen desempeño, esto explicó los resultados iniciales del bajo nivel de compromiso hacía la entidad. Los beneficiarios directos constituyeron el personal que labora en la mencionada institución y sus autoridades o directivos, los estudiantes que realizan el trabajo de investigación y los usuarios del municipio, mientras que como beneficiarios indirectos se tiene a la comunidad en general